Obowiązuje od: 06. Października 2025 r.
Dane Sprzedawcy: Domivosport s.r.o Adres: Levická 1605, 949 01 Nitra, Słowacja Identyfikator: 50223267 Tel: +421 919 282 306 E-mail: info@domivosport.pl
1.1 Niniejsza procedura reklamacyjna stanowi kontynuację i uzupełnienie Ogólnych Warunków Handlowych (OWH). 1.5 Kupujący ma obowiązek zapoznać się z procedurą reklamacyjną i OWH przed złożeniem zamówienia. 1.7 Niniejsza procedura reklamacyjna dotyczy wyłącznie Konsumentów (zgodnie z definicją w OWH). Prawa i obowiązki przedsiębiorców reguluje słowacki Kodeks handlowy. 1.8 Oprócz prawa do reklamacji, Sprzedawca zapewnia możliwość wymiany nieużywanego towaru w ciągu 14 dni od otrzymania.
2.2 Ustawowy okres rękojmi wynosi 24 miesiące (dla produktu używanego 12 miesięcy) od dnia odbioru towaru przez Kupującego. 2.4 W okresie rękojmi do reklamacji stosuje się przepisy słowackiego Kodeksu Cywilnego (nr 40/1964 S.z. § 619-627). 2.5 Towary przecenione: Gwarancja nie obejmuje wad, z powodu których wynegocjowano niższą cenę.
3.3 Wyłączenia gwarancji: Gwarancja nie obejmuje wad powstałych na skutek nieprawidłowego użytkowania, uszkodzeń mechanicznych, nadmiernego obciążenia, czy używania towaru w nieodpowiednich warunkach. 3.6 Kupujący ma obowiązek sprawdzić stan przesyłki i towaru niezwłocznie po dostawie. Uszkodzenia należy zgłosić niezwłocznie. 3.8 Miejsce reklamacji (Adres zwrotny): * Domivosport s.r.o., Levická 1605, 949 01 Nitra, Słowacja. 3.9 Przesyłka reklamacyjna powinna być wyraźnie oznaczona „REKLAMACJA” i zawierać opis wady, dowód zakupu oraz dane kontaktowe Kupującego. 3.11 Sprzedawca ma prawo odmówić przyjęcia towaru do reklamacji, jeżeli towar jest zanieczyszczony lub nie spełnia podstawowych wymogów higienicznych.
4.1 W przypadku wady możliwej do usunięcia, Kupujący ma prawo do jej bezpłatnego, terminowego usunięcia. 4.4 W przypadku wady nie do usunięcia, która uniemożliwia prawidłowe użytkowanie, Kupującemu przysługuje prawo do wymiany towaru lub odstąpienia od umowy (zwrot pieniędzy). 4.10 Rozpatrzenie reklamacji nie może trwać dłużej niż 30 dni od dnia jej zgłoszenia. Po upływie tego terminu Konsument ma prawo odstąpić od umowy lub wymienić towar. 4.14 Sprzedawca ma obowiązek wydać Klientowi pisemne potwierdzenie (kopia protokołu reklamacyjnego) w momencie zgłaszania oraz rozpatrywania reklamacji.
5.2 Kupujący ma obowiązek dostarczyć towar do reklamacji czysty i w odpowiednim opakowaniu. 5.3 Kupujący ma obowiązek odebrać towar z naprawy gwarancyjnej nie później niż w ciągu jednego (1) miesiąca od powiadomienia.
6.2 Organem odpowiedzialnym za alternatywne rozstrzyganie sporów jest Słowacka Inspekcja Handlowa (SOI) (jako organ nadzorczy sprzedawcy). Konsument ma również prawo skorzystać z Platformy ODR (Online Dispute Resolution) Unii Europejskiej: $https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage$.
7.1 Niniejsza procedura reklamacyjna obowiązuje od dnia 06. października 2025 r. 7.3 Wysyłając zamówienie, Kupujący potwierdza, że zgadza się z niniejszym obowiązującym Regulaminem Reklamacyjnym.
W koszyku masz .